Jakarta, CNN Indonesia —
PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan proses evakuasi seluruh rangkaian KA Purwojaya (58F) yang mengalami anjlokan di Km 56+1/2 Emplasemen Stasiun Kedunggedeh, Kabupaten Bekasi, telah selesai seluruhnya pada Minggu (26/10) pukul 02.00 WIB.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan dua kereta yang mengalami anjlokan berhasil dievakuasi dan ditempatkan kembali di atas rel.
Dalam proses evakuasi, KAI mengerahkan dua unit crane dari Bandung dan Cirebon serta satu rangkaian kereta penolong dari Cipinang untuk mendukung percepatan penanganan di lapangan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Setelah evakuasi selesai, KAI melakukan perbaikan jalur untuk memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan. Pada pukul 05.32 WIB, kedua jalur di lokasi kejadian sudah dapat dilalui kembali.
“Seluruh proses evakuasi dapat diselesaikan dengan cepat dan aman berkat sinergi antara petugas KAI bersama seluruh unsur terkait di lapangan,” kata Anne dilansir dari detik.com, Minggu (26/10).
KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak, baik karena keterlambatan maupun pembatalan perjalanan akibat proses evakuasi dan normalisasi jalur.
‘Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Seluruh jajaran terus bekerja maksimal agar pola operasi dan ketepatan waktu perjalanan kereta api dapat segera normal kembali dengan mengutamakan keselamatan,” ujarnya.
Ia menjelaskan dalam rangka normalisasi perjalanan KA, terdapat beberapa perjalanan kereta api yang mengalami pembatalan. KAI memastikan pengembalian bea 100 persen (di luar bea pemesanan) bagi pelanggan yang terdampak.
Pengembalian dapat dilakukan di loket stasiun hingga 7 hari setelah tanggal keberangkatan KA dan Aplikasi Access by KAI hingga 2 jam sebelum jadwal keberangkatan KA.
“Kami turut berempati kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Alhamdulillah, proses evakuasi dapat diselesaikan dengan selamat dan jalur kini sudah dapat dilalui normal. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian seluruh pelanggan selama proses pemulihan berlangsung,” katanya.
(yoa/mik)
